Dasar Privasi Shell777 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi shell777. Dokumen ini menjelaskan dengan terperinci bagaimana shell777 — yang mengendalikan platform pertaruhan dalam talian di laman web shell777.site — mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.

Shell777 mengambil privasi ahli Malaysia dengan sangat serius. Kami faham bahawa kepercayaan anda kepada platform kami bukan sahaja bergantung kepada pengalaman bermain yang baik, tetapi juga kepada keyakinan bahawa maklumat peribadi dan kewangan anda berada dalam tangan yang bertanggungjawab. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan penuh dengan jargon undang-undang yang mengelirukan.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform shell777, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Shell777 mengumpul kategori data peribadi berikut daripada ahli kami semasa proses pendaftaran, penggunaan platform, dan interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan:

Data Identiti:

• Nama penuh (sepertimana yang tertera pada MyKad atau pasport)
• Tarikh lahir dan jantina
• Nombor MyKad atau nombor pasport (hanya apabila pengesahan KYC diperlukan)
• Gambar dokumen pengenalan diri (untuk proses KYC)

Data Hubungan:

• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon Malaysia yang berdaftar
• Nama pengguna (username) yang anda pilih semasa pendaftaran

Data Kewangan:

• Rekod deposit dan pengeluaran (jumlah, tarikh, kaedah pembayaran)
• Nombor akaun bank atau ID e-wallet yang dikaitkan dengan akaun anda untuk tujuan pengeluaran
• Sejarah transaksi dalam platform

Data Aktiviti & Teknikal:

• Sejarah permainan dan pertaruhan
• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan untuk akses
• Data log masuk termasuk tarikh, masa, dan lokasi anggaran
• Data penggunaan platform seperti halaman yang dilawati dan tempoh sesi

Shell777 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran:

• Secara langsung daripada anda — apabila anda mengisi borang pendaftaran, mengemukakan dokumen KYC, menghubungi khidmat pelanggan, atau berinteraksi dengan mana-mana ciri platform yang memerlukan input maklumat.
• Secara automatik — melalui penggunaan kuki, log pelayan, dan teknologi penjejakan lain semasa anda melayari dan menggunakan platform shell777. Ini termasuk maklumat teknikal seperti jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, dan alamat IP.
• Daripada pihak ketiga yang disahkan — dalam kes tertentu seperti semakan pengesahan identiti, shell777 mungkin menerima data daripada penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang diiktiraf. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan dan pematuhan.
• Melalui gerbang pembayaran — apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), maklumat transaksi terhad dikongsi dengan shell777 untuk pengesahan pembayaran.

Shell777 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun anda di platform shell777, termasuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun tersebut.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, bonus, dan semua transaksi kewangan dalam akaun anda dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC): Untuk mematuhi obligasi pematuhan undang-undang yang memerlukan pengesahan identiti ahli, terutamanya untuk pengeluaran melebihi had tertentu.
• Sokongan pelanggan: Untuk membolehkan pasukan CS shell777 membantu anda dengan berkesan apabila anda menghubungi kami melalui LiveChat, WhatsApp, atau e-mel.
• Pencegahan penipuan: Untuk mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus, dan pelanggaran terma yang lain.
• Personalisasi pengalaman: Untuk memaparkan kandungan, promosi, dan cadangan permainan yang lebih relevan dengan tabiat bermain dan keutamaan anda di shell777.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, dan kemas kini dasar melalui e-mel atau SMS.
• Peningkatan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan platform secara agregat bagi tujuan penambahbaikan produk dan pengalaman pengguna.

Shell777 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal permainan rakan kongsi — seperti PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming, dan lain-lain, yang memerlukan ID pemain minimum untuk menjalankan permainan secara teknikal. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan shell777.
• Pembekal perkhidmatan pembayaran — seperti gerbang pembayaran FPX, DuitNow, dan e-wallet (TNG, GrabPay, Boost, ShopeePay) yang memerlukan maklumat transaksi tertentu untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia perkhidmatan KYC — pihak ketiga yang diiktiraf yang membantu kami mengesahkan identiti ahli. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk proses pengesahan dan tidak boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.
• Pihak berkuasa dan badan kawal selia — apabila dikehendaki oleh undang-undang atau atas permintaan yang sah daripada pihak berkuasa yang mempunyai bidang kuasa, shell777 mungkin perlu mendedahkan data tertentu. Kami akan memaklumkan anda jika boleh secara undang-undang apabila ini berlaku.
• Pembekal perkhidmatan teknikal — seperti pembekal infrastruktur awan dan perkhidmatan IT yang membantu mengendalikan platform shell777. Mereka hanya memproses data berdasarkan arahan kami dan terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat.

Shell777 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tidak sah, pengubahan, pendedahan, atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit — semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan shell777 disulitkan sepenuhnya.
• Penyulitan data dalam simpanan — data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data shell777 disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf industri.
• Kawalan capaian yang ketat — hanya kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap capaian direkodkan untuk tujuan audit.
• Pengujian keselamatan berkala — shell777 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala yang dilakukan oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan.
• Pemantauan 24/7 — sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti luar biasa atau percubaan capaian tanpa kebenaran.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — tersedia untuk semua ahli dan sangat digalakkan untuk diaktifkan bagi memberikan lapisan perlindungan tambahan kepada akaun anda.

Walaupun shell777 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan CS shell777 dengan segera.

Shell777 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama mana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di shell777.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi bagi memenuhi obligasi pematuhan undang-undang berkaitan rekod kewangan.
• Data KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram yang berkuat kuasa.
• Log komunikasi CS: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data akaun ditutup: Selepas akaun ditutup atas permintaan ahli, data peribadi yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dihapus atau dianonimkan dalam masa 90 hari.

Platform shell777 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul maklumat statistik penggunaan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingat keutamaan bahasa, dan memastikan keselamatan sesi. Platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpa kuki ini.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan data analitik yang dikumpulkan secara agregat dan dianonimkan untuk memahami cara ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling popular, berapa lama sesi berlangsung, dan di mana pengguna menghadapi masalah. Ini membantu kami menambah baik platform dari masa ke masa.
• Kuki Fungsi: Kuki ini mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa antara muka, nilai pertaruhan terakhir, dan permainan kegemaran anda, supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk memantau prestasi platform dan mengenal pasti sebarang isu teknikal yang mempengaruhi pengalaman pengguna.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform shell777. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web yang anda gunakan.

Sebagai ahli shell777, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Semua permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel ke support@shell777.site dengan tajuk "Permintaan Hak Data Peribadi":

• Hak Akses: Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami simpan tentang anda dan cara ia digunakan. Kami akan memberikan salinan data dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan yang sah.
• Hak Pembetulan: Jika anda mendapati data peribadi anda yang tersimpan di shell777 adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan. Pembetulan yang ringkas boleh dilakukan terus melalui tetapan akaun anda.
• Hak Penghapusan ("Hak untuk Dilupakan"): Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda apabila data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya, tertakluk kepada obligasi pengekalan undang-undang yang mungkin berkuat kuasa.
• Hak Hadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar pemprosesan data anda dihadkan sementara — contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau menunggu keputusan pertikaian.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin dan dipindahkan kepada platform lain mengikut budi bicara anda.
• Hak Bantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung. Setelah bantahan diterima, kami akan berhenti memproses data anda untuk tujuan tersebut dengan segera.

Perkhidmatan shell777 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Shell777 tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar akaun di shell777, sila hubungi kami dengan segera di support@shell777.site. Kami akan menyiasat perkara tersebut dan jika disahkan, akaun tersebut akan ditutup dan semua data yang berkaitan akan dihapus dengan segera.

Shell777 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengurusan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau perkembangan teknologi yang mempengaruhi cara kami memproses data.

Apabila terdapat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa untuk perubahan yang ketara.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform shell777 tentang perubahan yang akan datang.

Penggunaan berterusan platform shell777 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara shell777 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pasukan kami sentiasa bersedia untuk menjelaskan dasar kami dan membantu anda memahami hak-hak anda.

• E-mel: support@shell777.site (sila gunakan tajuk "Pertanyaan Dasar Privasi" untuk pemprosesan yang lebih laju)
• LiveChat: Tersedia dalam platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Masa respons: Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja

Kami berkomitmen untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan anda secara adil dan telus. Jika anda berpendapat bahawa aduan anda tidak diselesaikan dengan memuaskan setelah menghubungi kami, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada badan kawal selia yang berkaitan dalam bidang kuasa anda.